State riscontrando dei problemi con Sky Go?
Nel momento in cui cercate di visualizzare un canale vi compare un codice di errore?
Nel sito Sky è presente un elenco dei possibili codici di errore che possono apparire a video e che consente di individuare il problema che impedisce di fruire del servizio e di trovare la soluzione.
Ecco l'elenco dei Codici di errore Sky Go riportati nel sito Sky:
6030a / 6030b / 6031b / 6035b / 6036a / 6036b:
Con uno di questi errori a video il dispositivo potrebbe:
Essere collegato con un monitor esterno (questo inibisce il funzionamento di Sky Go)
La tua scheda video potrebbe non essere aggiornata all'ultima versione
Risoluzione: aggiornare i driver della scheda video.
1002 / 1037 / 1092 / 6040a / 6040b: Hai raggiunto il numero massimo di dispositivi associabili alla tua utenza.
Risoluzione: effettuare il reset dei dispositivi registrati dall'area "gestisci i tuoi servizi" del Fai da te.
1023 / 4002 / A4114 / A4131 / A6101 / A6102
Risoluzione: disinstallare e reinstallare l'applicazione Sky Go
4016 / A4016:
E' stato rilavato che il device è stato sottoposto a jailbreak o rooting (modifiche sul device).
Risoluzione: Occorre ripristinare le impostazioni di fabbrica, effettuare un ripristino del device.
1156 / 1025: Il servizio Sky Go non risulta attivo.
Risoluzione: attivare e Sky Go.
1003 / 1030 / 6000b / A4133 / A6202: anomalia legata alla rete internet
Risoluzione: riavviare il tuo dispositivo (questo potrebbe permettere di agganciare un'altra cella ed ottenere una connessione migliore).
6074 / 6075 / 6076 / 6002b: anomalia legata alla rete internet.
Risoluzione: riavviare il tuo dispositivo (questo potrebbe permettere di agganciare un'altra cella ed ottenere una connessione migliore)
wme3050
Il codice wme3050 potrebbe indicare un problema legato all’utilizzo di Sky Go sul browser Chrome.
Risoluzione: Per tornare alla visione utilizzare un browser differente.
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